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2. Información de productos

NanaiPatitas busca entregar descripciones, fotografías y detalles lo más precisos posible. Sin embargo:

- Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
- Algunas medidas pueden tener pequeñas diferencias.
- Algunos productos pueden variar ligeramente respecto a fotografías referenciales del proveedor o fabricante.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o modificar contenidos sin previo aviso cuando sea necesario.

3. Disponibilidad y precios

Los productos, precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

NanaiPatitas se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

- Errores evidentes de precio.
- Problemas de stock.
- Información incompleta o sospechosa.
- Problemas relacionados con el pago o verificación de la compra.

En dichos casos, el cliente será contactado y, si corresponde, se realizará el reembolso correspondiente.

4. Compras y pagos

Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y válida.

Los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras como Flow u otros proveedores habilitados en Shopify.

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5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como transporte, clima, aduanas o alta demanda.

El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de despacho.

Las condiciones completas relacionadas con envíos, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en sus respectivas políticas publicadas en el sitio.

6. Productos personalizados y usados

Los productos personalizados, grabados o confeccionados especialmente para el cliente pueden tener condiciones especiales de devolución.

Asimismo, productos usados, de remate o con poco uso pueden contar con condiciones particulares informadas en su descripción correspondiente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en NanaiPatitas, incluyendo imágenes, diseños, textos, logotipos, gráficos y material visual, pertenece a NanaiPatitas o cuenta con autorización de uso correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir o utilizar dicho contenido sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

NanaiPatitas no será responsable por daños indirectos, pérdidas o perjuicios derivados del uso del sitio web, retrasos logísticos externos, fallas de terceros o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Sin embargo, siempre intentaremos entregar apoyo y soluciones razonables a nuestros clientes.

9. Modificaciones

NanaiPatitas podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. Los cambios comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, el cliente puede comunicarse mediante los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

Última actualización: 21 de Mayo 2026.